Política de Trocas e Devoluções

Consulte a nossa política de devolução e reembolso para produtos comprados na Sanocordia Ibérica Lda.

1. Condições Gerais

1.1 Para requisitar um reembolso, devolução ou troca de um produto, por favor contacte através de e-mail geral@sanocordia-iberica.com ou ligue para 232 488 402.

1.2 Após a receção da encomenda, certifique-se que todos os produtos foram entregues na sua embalagem original, devidamente fechada e selada. Se ocorrer qualquer irregularidade aquando da receção, tal como embalagem ou produto defeituoso, ou a entrega de um produto diferente da encomenda, solicitar uma troca no prazo de 24 horas após a receção.

1.3 Em casos de arrependimento ou insatisfação com qualquer produto adquirido, o cliente deverá fazer o seu pedido de devolução no prazo de 7 (sete) dias uteis a partir da data de receção do produto. Os custos de devolução do produto neste caso serão a cargo do cliente.  Em caso de defeito de fabrico os custos do envio serão de responsabilidade da Sanocordia Ibérica Lda.

1.4. O cliente só poderá trocar ou devolver o produto mediante apresentação da respetiva fatura.

1.5. O produto deve estar em perfeitas condições de utilização e na sua embalagem original devidamente selada, exceto no caso de produtos defeituosos.

1.6. Após a chegada do produto devolvido, se este cumprir as especificações da nossa política, será feito o reembolso do valor ou proceder-se-á ao envio de um produto novo.

1.7 As trocas dependem da disponibilidade no nosso stock e nos nossos fornecedores.